Política de Trocas e Devoluções

Na FB Conectores, trabalhamos para que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Sabemos que imprevistos acontecem e, por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, justa e transparente.

Se você se arrependeu da compra

Se ao receber o produto você perceber que não era exatamente o que precisava, não tem problema. Aceitamos devoluções feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto esteja sem sinais de uso;
• Esteja na embalagem original, com todos os acessórios que o acompanham.

Após recebermos o produto e conferirmos as condições, você poderá optar pelo estorno do valor pago ou por um crédito para utilizar em futuras compras.

Se precisar trocar por outro produto

Quer trocar por outro modelo ou quantidade? É fácil. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento e vamos agilizar todo o processo para você.

Produto com defeito ou problema no pedido

Se identificar algum defeito ou divergência no pedido, entre em contato conosco assim que possível. Vamos analisar o caso e realizar a substituição do produto ou a devolução do valor pago, conforme sua preferência.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99860-0021 ou pelo e-mail [email protected].
Nosso time está pronto para atender você de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h.

Na FB Conectores, queremos que cada compra seja tranquila e segura — e, se algo não sair como o esperado, estamos aqui para resolver.